MTV3:n Toolkit on myyjien kannettaviin asennettava työväline, jolla voidaan nopeasti rakentaa personoituja, tilanteen ja asiakkaan kiinnostuksen mukaisia esityksiä. Esitys kootaan mukavassa, täysin esittelykelpoisessa käyttöliittymässä. Yksi kehitystyön tavoitteista olikin tehdä myyntihenkilöstön työstä aiempaa sujuvampaa ja asiakaslähtöisempää.

Joustava myynnin työkalu

Markkinointipäällikkö Minna Perilä MTV3:lta kuvailee elämää ennen Toolkitiä:
– Aiemmin myyntihenkilöstömme käytti paljon aikaa etsiäkseen oikeita materiaaleja serveriltä ja muokatakseen niitä asiakkaiden oletettujen kiinnostusten mukaisiksi. Nyt myynti-ihmisemme voivat tarvittaessa rakentaa esityksen vaikka asiakkaan kanssa – ja kaikki on brändinmukaista.

Valituista moduuleista rakentuu kuvavirtaa, joka muistuttaa televisionkatselukokemusta. – Koimme tärkeäksi, että myyntitilanteessa on läsnä keskeinen valttikorttimme, television elämyksellinen myyntivoima, lisää Perilä.

Myyjiä kuuntelemalla työväline kehittyy

Toolkitiä on kehitetty jo parin vuoden ajan. Suuremmat sisältöpäivitykset tehdään syksyisin ja keväisin uusien ohjelmistojen julkistuksen yhteydessä. Toolkit pyörittää jouhevasti suurta videokuvaa, mutta mukaan voi yhdistää myös myyjien omia Powerpoint-presentaatioita.

Päivityksissä Toolkitiin pyritään aina myös tuomaan uusia ominaisuuksia. Toolkitin materiaalista saa pyöräytettyä nyt myös pdf:iä tarjousten tueksi.

– Kehittämisen lähtökohtana meillä on myyjien toiveet. Meillä ymmärretään hyvien myynti-ihmisten arvo ja yritetään palvella heitä, että homma olisi hiukan kevyempää.

Suunittelussa tärkeintä on ollut löytää tasapaino helppokäyttöisyyden ja monipuolisten ominaisuuksien välillä.
– Olemme panostaneet siihen, että Toolkitin käyttö olisi täysin intuitiivista. Mitään ylimääräisiä teknisiä kynnyksiä ei tällaisessa uudistustyössä kaivata, kertoo Toolkit-projektia Morningilla vetävä Petri Koistila.

Toolkit onkin ollut menestys myyjien keskuudessa. Keväällä 2009 tehdyn tutkimuksen mukaan tuote on laajassa käytössä ja sen käyttö on koettu helpoksi.

– Tällaisessa hankkeessa sisäinen markkinointi on hoidettava huolella. Ei ole järkeä panostaa hienoon välineeseen ja jättää sen käyttöön vieminen puolitiehen.

Morning rikastaa myyntitilanteita

Morning on viimeaikaisissa projekteissaan suuntautunut yhä selkeämmin myynnin maailmaan: myyntitilanteiden ymmärtämiseen ja kauppojen syntymisen varmistamiseen. Haastavat ajat saavat asiakkaat kiinnittämään huomiota sekä pieniin että suuriin asioihin, jotka voivat tukea tai estää ostopäätöstä.

– Morning on hyvä kumppani myynnin kehittämisessä. Tässä hankkeessa emme ole olleet ostamassa tuotetta, vaan palvelua ja ideoita myynnin elämyksellistämiseen. Niitä olemme tässä kaupassa myös saaneet, Minna Perilä toteaa.